Мы рады, что вы выбрали нас, и постарались сделать для Вас процесс оформления заказа максимально простым и удобным.

Как оформить заказ?
1. Добавьте товары в корзину.
2. Перейдите в корзину, проверьте состав заказа и примените промокод (если есть).
3. Нажмите «Оформить заказ» и заполните контактные данные.
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных (это требование ст. 9 ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ).
5. Оплатите заказ удобным способом на странице платежной системы.

После оплаты заказ поступает на сборку, а вы получаете уведомление от транспортной компании с номером отслеживания. Обратите внимание: срок формирования отправления — 2 дня, далее доставка зависит от сроков транспортной компании.

Важно! Нажимая кнопку «Оформить заказ», Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты, доставки и политикой конфиденциальности.

Доставка по России
Мы сотрудничаем с ТК СДЭК — надежным партнером с многолетним опытом.
- Стоимость доставки рассчитывается автоматически на этапе оформления (зависит от веса и габаритов посылки).
- Доставка доступна только по РФ.

Если в вашем регионе нет отделения СДЭК или вы хотите оформить заказ в другую страну, закажите товары через наш маркетплейс на Ozon.

Условия возврата

БАДы надлежащего качества:
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1, возврат продовольственных товаров (включая БАДы) невозможен, если они соответствуют стандартам качества.

Товары ненадлежащего качества:
Вы вправе вернуть БАД, если:
- Отсутствует обязательная маркировка (название, срок годности, состав и т.д. — ст. 10 Закона №2300-1).
- Истек срок годности (продажа таких товаров запрещена ст. 5 Закона №2300-1).
- Товар не соответствует описанию или имеет признаки фальсификации.

Как оформить возврат?
Напишите на shop@semenikhin.com с темой «Возврат»:
- Опишите проблему и прикрепите фото/видео.
- Укажите требования (замена, возврат средств).
В случает установления ненадлежащего качества товара денежные средства будут возвращены в течение 10 дней (ст. 22 Закона №2300-1).
Возврату подлежит только стоимость товара. Стоимость затрат на доставку товаров возврату не подлежит.

Мы всегда на связи! Но только в рабочие часы, с 10:00 до 20:00 по мск. времени.
Если возникли сложности с оформлением или у вас остались вопросы, напишите нам. Спасибо, что выбираете DS Elements!